系列之一 明確自己的客戶是實(shí)施CRM的第一步

實(shí)施客戶關(guān)系管理（CRM）
CRM的價(jià)值基于客戶細(xì)分
系列之二 實(shí)施CRM應(yīng)該從“人”入手 王東虹

優(yōu)勝資訊公司供稿 CTI論壇編輯