16日，北京市工商局有關負責人表示，根據未來5年市場監(jiān)管規(guī)劃，北京將建立消費者保護委員會，同時整合特服號資源，將政府有關部門功能類似的消費者投訴舉報熱線進行整合。也就是說，消費者遇到糾紛不用再分別撥打工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等多部門電話，只需撥打一個統(tǒng)一號碼就可以迅速解決。另外，北京將建立市場秩序評價指數，該指數主要是對同期商品質量抽檢合格率等進行評估。

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