近日，高平市“52345”市民服務熱線正式運行，成為山西首家縣級“一號通”呼叫中心。

　　據悉，該熱線是高平市政府與山西聯通公司合作打造電子政務云的重要組成部分，將回應市民群眾咨詢、訴求，接受舉報、投訴，受理意見建議，構建“一個號碼找政府”的快捷通道。

　　近年來，高平市認真貫徹落實省委“六權治本”工作要求，按照“456”工作思路，不斷完善提升政務服務平臺建設。投資近億元建成的1.2萬平米政務服務中心大樓，把“行政審批、公共服務、資源配置、一號通熱線、政務云數據、效能監(jiān)察”納入其中，形成了“六位一體”的集成化、綜合性政務服務“超市”，全市涉及的30個單位全部在此設立了服務窗口。政務云數據中心可實現全市46個單位、16個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）隨時開展網上咨詢、網上申報、網上辦事，線上線下同步審批。

　　目前，“一號通”已整合全市各行業(yè)、各部門服務熱線33條，初步形成了市、鄉(xiāng)兩級上下貫通的熱線服務網絡，進一步優(yōu)化了政務環(huán)境，拓寬了聯系群眾渠道。