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                  出版日期：2018年11月19日　 
                星期一
                
          總第八六三
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.skybaby168.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動啟動
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動已經(jīng)如火如荼地展開，并已開始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評審?fù)镀睕Q定各個獎項花落誰家。
          
                      
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


        
            
   


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                

          
                            23個有關(guān)2019年聯(lián)絡(luò)中心的預(yù)測
          		
                
          
                  
          
                    Genesys調(diào)查顯示消費者可能對機器人情有獨鐘
                  
          
                  
          
                    什么時候區(qū)塊鏈技術(shù)將進入聯(lián)絡(luò)中心？ 
                  
          
                  
          
                    未來的聯(lián)絡(luò)中心是什么樣子的？ 
                  
          
                  
          
                    基于客戶體驗的95598新型服務(wù)模式
                  
          
                  
          
                    容聯(lián)技術(shù)中心副總經(jīng)理李文超：AI賦能踐行智慧服務(wù)
                  
          
                  
          
                    如何改善客服中心的CHAT服務(wù)
                  
          
                  
          
                    9個即時聊天軟件性能測量指標(biāo)（KPIs）
                  
          
                  
          
                    捷通華聲靈云智能語音分析系統(tǒng)重磅升級
                  
          
                  
          
                    教育培訓(xùn)巨頭“傳智播客”引進容聯(lián)七陌智能客服
                  
          
                  
          
                    商客通400電話10月簽約恒銳科技等3家上市公司
                  
          
                  
          
                    打破企業(yè)數(shù)據(jù)孤島，小云AI任務(wù)管理與CRM數(shù)據(jù)互通
                  
          
                  
          
                    小i機器人獲2018年度最佳智能解決方案獎
                  
          
                  
          
                    悟空話務(wù)機器人:一個平臺解決多個渠道的客戶需求 
                  
          
                  
          
                    合力億捷智能云客服亮相GET2018教育科技大會
                  
          
                  
          
                    Verint 擴展金融合規(guī)合作伙伴計劃
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          Sangoma營銷副總裁：創(chuàng)建全IP企業(yè)通信解決方案
          		
                
          
                  
          
                    容永康專訪：未來絕大部分計算將在云上完成
                  
          
                  
          
                    華為CloudLink Board一體化協(xié)作智真
                  
          
                  
          
                    真視通云視頻解決方案
                  
          
                  
          
                    華為安防新品發(fā)布會-俄羅斯站、智能閃亮莫斯科
                  
          
                  
          
                    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助力首屆中國國際進口博覽會保障工作
                  
          
                  
          
                    云翌通信IPPBX讓您的辦公通信與眾不同
                  
          
                  
          
                    用友通信：嘟嘟品牌號有效提升企業(yè)移動端品牌商譽
                  
          
                  
          
                    2018朗視全國巡展第五站-浙江杭州
                  
          
                  
          
                    新會員加盟：深圳市華脈智聯(lián)科技有限公司
                  
          
                  
          
                    思科轉(zhuǎn)變云呼叫和小型會議空間 
                  
          
                  
          
                    Polylink協(xié)同辦公好伙伴——WeTalk UC體驗之旅
                  
          
                  
          
                    Polycom亮相第75屆中國教育裝備展示會
                  
          
                  
          
                    Sangoma VEGA-400GF 傳真網(wǎng)關(guān)發(fā)布
                  
          
                  
          
                    塔迪蘭亮相2018中國(湖南)國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會
                  
          
                  
          
                    Equiinet方案--完美應(yīng)對通訊市場涌現(xiàn)的各類需求
                  
          
                  
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          2019年P(guān)T展手冊新鮮出爐，新檔期、新機遇！
          
                  
           
          		
                
                
          
                  
          
                    中國電信與網(wǎng)易聯(lián)手創(chuàng)新數(shù)據(jù)商業(yè)化服務(wù)
                  
          
                  
          
                    中國電信被指“劫持流量”不實報道的情況說明
                  
          
                  
          
                    中國移動全球合作伙伴大會即將召開
                  
          
                  
          
                    76家違規(guī)企業(yè)被納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單公布
                  
          
                  
          
                    華為助全球Top 50運營商中的42家建千兆網(wǎng)絡(luò)
                  
          
                  
          
                    華為5G核心網(wǎng)榮獲“5G先鋒”全球電信大獎 
                  
          
                  
          
                    中國電信于世界級比賽中勇奪共19項金獎
                  
          
                  
          
                    廣東聯(lián)通舉行5G行業(yè)發(fā)布會
                  
          
                  
          
                    東信網(wǎng)絡(luò)助力首屆進博會通信安全
                  
          
                  
          
                    GSMA公布MWC19巴塞羅那最新進展
                  
          
                  
          
                    GSMA對德國的5G頻譜授權(quán)表示歡迎
                  
          
                  
          
                    澳洲電信：資本規(guī)劃和交付部門榮獲年度PMO獎
                  
          
                  
          
                    堅守！東信力量助力珠海航展通信安全
                  
          
                  
          
                    浙江移動聯(lián)合華為完成烏鎮(zhèn)5G網(wǎng)絡(luò)早期規(guī)模部署
                  
          
                  
          
                    淮安移動信息化助力金湖打造"全域旅游示范縣"
                  
          

                  
                  
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
          
                      
          
                        漢云通信：大客戶經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      
          
                      
          
                        中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：品牌專員
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：測試工程師
                      
          
                      
          
                        昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
                      
          
                      
          
                        眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          
          
          
          
            2018年中國國際信息通信展
          
          
          
          
            第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          
          
          
          
            滴滴事件的反思與前瞻
          
          
          
          
            inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
          
          
          
          		
      
          
  
          
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        《MRCP中文電子書》
      
          
      
          
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
          
      
          
        《珍惜每一次客戶交互》
      
          
      
          
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
          
      
          
        《混合型AI 致勝未來》
      
          
      
          
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
          
      
          
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
          
      
          
        《暢想聊天》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
          
      
          
        《通過云開展勞動力管理》
      
          
      
          
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》      
      
          
      
          
        BT《The Digital Possible》
      
          
      
          
        《全渠道客戶交互指南》
      
          
    
          		
  
          
    

          
    
          
    
          2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳

          
          2018中國呼叫中心及
          
            企業(yè)通信大會
          
          
          
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
          
            分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
          
      電話： （010）82012787
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