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          出版日期:2021年7月19日  星期一

          總第九七四期

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.skybaby168.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
          EPOS (音珀) 《理解聲音體驗》報告


          技術(shù)是混合辦公所要求的專業(yè)精神新標準的核心。根據(jù)全球音頻品牌EPOS(音珀)的最新《理解聲音體驗》報告,商業(yè)領(lǐng)袖和員工都希望在遠程和辦公室工作的混合式辦公模式下,音頻和視頻解決方案能夠幫助保持專業(yè)標準。在過去的一年,職業(yè)人士生活發(fā)生了巨變。雖然混合式辦公已成為現(xiàn)實,如今職業(yè)人士每周會因音質(zhì)不佳而損失31分鐘。盡管對遠程工作環(huán)境的熟悉度越來越高,但比起2020年的每周29分鐘有所增長。這組數(shù)據(jù)表明,盡管混合式辦公可以為個人和企業(yè)提供更大的靈活性,但優(yōu)化模型所需的變化仍然是一項挑戰(zhàn),而音頻技術(shù)是主要因素。

          德勤報告:聯(lián)絡(luò)中心的未來,趨勢4 從每個渠道到正確的渠道

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